Politique de confidentialité et cookies

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est NOOR ART STUDIO SARL, exploitant de Riad Fatimid, immatriculée au registre du commerce de Marrakech sous le n° 170193 et identifiée par l'ICE 003808976000055.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à [email protected].

Traitement des données personnelles

Riad Fatimid traite les données que vous transmettez lorsque vous contactez l'établissement, demandez une information, effectuez une réservation ou échangez avec l'équipe avant, pendant ou après votre séjour.

Les données concernées peuvent inclure :

• vos nom, prénom, coordonnées, pays de résidence et langue de préférence ;
• les dates de séjour, le nombre de voyageurs, les préférences de chambre ou de services ;
• les informations nécessaires au paiement, à la garantie ou à la facturation ;
• les messages, demandes particulières et échanges avec l'équipe ;
• les données techniques liées à la consultation du site, comme les journaux de sécurité et l'adresse IP.

Riad Fatimid ne vend pas vos données personnelles. Les pages du site ne chargent actuellement aucun outil d'analyse d'audience, de marketing, de réservation intégrée ou de contenu social embarqué. Les liens sociaux du pied de page sont des liens sortants classiques ; aucun contenu social n'est chargé avant clic. La page contact charge une carte Google Maps afin d'indiquer l'emplacement du riad ; ce service peut traiter des données techniques selon les règles de Google. Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'hébergement technique, à la réservation, au paiement, à la comptabilité ou au respect d'obligations légales.

Bases légales

Selon le contexte, les traitements reposent sur une ou plusieurs bases légales :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, pour répondre à une demande ou gérer une réservation ;
• le respect d'obligations légales, notamment comptables, fiscales, administratives ou de sécurité ;
• l'intérêt légitime de Riad Fatimid, pour sécuriser le site, prévenir la fraude, gérer la relation client et défendre ses droits ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis pour certains cookies, communications ou services optionnels.

Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l'exige.

Demandes et échanges

Jusqu'à 3 ans après le dernier contact, sauf demande de suppression ou obligation contraire.

Réservations et séjour

Pendant la relation contractuelle, puis jusqu'à 5 ans pour la preuve et la gestion des réclamations.

Facturation

Jusqu'à 10 ans lorsque les règles comptables ou fiscales l'exigent.

Stockage de notification

Le choix indiquant que le message confidentialité et cookies a été vu reste dans votre navigateur jusqu'à suppression des données de navigation ou modification importante de la politique.

Journaux techniques

En principe jusqu'à 12 mois, sauf nécessité de sécurité ou obligation légale plus longue.

Droits des utilisateurs

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Pour exercer vos droits, contactez [email protected]. Une pièce justificative pourra être demandée si nécessaire pour confirmer votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité compétente en matière de protection des données, notamment la CNDP au Maroc ou l'autorité de contrôle de votre pays de résidence lorsque la réglementation européenne s'applique.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers déposés ou lus sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Ils peuvent permettre le fonctionnement technique du site, la sécurité, la mesure d'audience ou l'affichage de services tiers.

À ce jour, le site fonctionne sans cookies d'analyse d'audience, de marketing, de réservation intégrée ou de contenu social embarqué. Il utilise le stockage strictement nécessaire au fonctionnement du site et à la mémorisation locale du message confidentialité et cookies. La page contact intègre Google Maps pour afficher l'emplacement du riad ; ce service tiers est fourni par Google et peut déposer ou lire ses propres informations lorsque la carte est chargée.

Si d'autres outils optionnels sont ajoutés plus tard, par exemple des statistiques d'audience, un module de réservation ou des outils marketing, ils seront présentés dans un outil de gestion du consentement avant tout chargement lorsque la loi l'exige.

Catégories de stockage

Nécessaires

Indispensables au chargement du site, à la sécurité, à la prévention des abus et à la mémorisation locale du message confidentialité et cookies.

Analyse d'audience

Aucun outil d'analyse ou de mesure d'audience n'est actuellement utilisé sur le site.

Marketing

Aucun pixel publicitaire, outil de reciblage ou cookie marketing n'est actuellement utilisé sur le site.

Cartes et contenus tiers

La page contact charge une carte Google Maps pour afficher l'emplacement du riad. Les liens sociaux sont sortants et aucun flux social, vidéo ou autre contenu tiers embarqué n'est actuellement chargé.

Réservation intégrée

Aucun module de réservation ou de paiement tiers n'est actuellement intégré aux pages du site.

Gérer les cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer tout ou partie des cookies. Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois dégrader le fonctionnement du site.

Le bandeau actuel est un message d'information, avec un bouton OK pour le masquer. Il ne sert pas à recueillir un consentement publicitaire ou statistique, car aucun outil optionnel n'est chargé. Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected] pour toute question relative aux cookies.

Les cookies sont une partie de la protection de la vie privée : ils sont donc traités dans cette même politique de confidentialité et cookies.