Política de privacidad y cookies

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es NOOR ART STUDIO SARL, entidad gestora de Riad Fatimid, inscrita en el Registro Mercantil de Marrakech con el n.º 170193 e identificada con el ICE 003808976000055.

Para cualquier solicitud relacionada con tus datos personales, puedes escribir a [email protected].

Tratamiento de datos personales

Riad Fatimid trata los datos que proporcionas al contactar con el establecimiento, solicitar información, realizar una reserva o comunicarte con el equipo antes, durante o después de tu estancia.

Los datos afectados pueden incluir:

• nombre, apellidos, datos de contacto, país de residencia e idioma preferido;
• fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias de habitación o solicitudes de servicios;
• información necesaria para el pago, la garantía o la facturación;
• mensajes, solicitudes especiales y correspondencia con el equipo;
• datos técnicos generados al navegar por el sitio, como registros de seguridad y dirección IP.

Riad Fatimid no vende tus datos personales. Actualmente, las páginas del sitio no cargan contenidos de análisis, marketing, reservas integradas ni redes sociales integradas. Los enlaces sociales del pie de página son enlaces externos normales; no se carga contenido social antes de hacer clic. La página de contacto carga un mapa de Google Maps integrado para mostrar la ubicación del riad; este servicio puede tratar datos técnicos conforme a sus propias normas. Los datos solo podrán compartirse con proveedores de servicios necesarios para el alojamiento técnico, las reservas, el pago, la contabilidad o el cumplimiento de obligaciones legales.

Bases jurídicas

Según el contexto, el tratamiento se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• ejecución de un contrato o medidas precontractuales, para responder a una solicitud o gestionar una reserva;
• cumplimiento de obligaciones legales, incluidos requisitos contables, fiscales, administrativos o de seguridad;
• intereses legítimos de Riad Fatimid, para proteger el sitio, prevenir el fraude, gestionar las relaciones con los clientes y defender sus derechos;
• tu consentimiento, cuando sea necesario para determinadas cookies, comunicaciones o servicios opcionales.

Conservación de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines perseguidos y después se eliminan o archivan cuando lo exige la ley.

Solicitudes y mensajes

Hasta 3 años después del último contacto, salvo solicitud de eliminación u obligación legal en contrario.

Reservas y estancias

Durante la relación contractual y después hasta 5 años para fines probatorios y gestión de reclamaciones.

Facturas

Hasta 10 años cuando lo exijan las normas contables o fiscales.

Almacenamiento del aviso

La elección que indica que se ha visto el aviso de privacidad y cookies permanece en el navegador hasta que se borran los datos de navegación o la política cambia de forma sustancial.

Registros técnicos

Por lo general, hasta 12 meses, salvo que exista una necesidad de seguridad más prolongada o una obligación legal.

Derechos de los usuarios

En las condiciones previstas por la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento o portabilidad, u oponerte a determinados tratamientos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, contacta con [email protected]. Cuando sea necesario, se podrá solicitar una prueba de identidad para confirmarla.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes contactar con la autoridad competente en materia de protección de datos, incluida la CNDP en Marruecos o la autoridad de control de tu país de residencia cuando se apliquen las normas europeas de protección de datos.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan o leen en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Pueden servir para el funcionamiento técnico del sitio, la seguridad, la medición de audiencia o la visualización de servicios de terceros.

Actualmente, el sitio funciona sin cookies de análisis, marketing, reservas integradas ni redes sociales integradas. Utiliza un almacenamiento estrictamente necesario para el funcionamiento del sitio y para recordar localmente el aviso de privacidad y cookies. La página de contacto integra Google Maps para mostrar la ubicación del riad; este servicio de terceros es proporcionado por Google y puede guardar o leer su propia información al cargarse el mapa.

Si más adelante se añaden otras herramientas opcionales, como estadísticas de audiencia, un módulo de reservas o herramientas de marketing, se presentarán mediante una herramienta de gestión del consentimiento antes de cargarse cuando así lo exija la ley.

Categorías de almacenamiento

Necesarias

Necesarias para cargar el sitio, garantizar la seguridad, prevenir abusos y recordar localmente el aviso de privacidad y cookies.

Análisis

Actualmente no se utiliza ninguna herramienta de análisis o medición de audiencia en el sitio.

Marketing

Actualmente no se utiliza ningún píxel publicitario, herramienta de retargeting ni cookie de marketing en el sitio.

Mapas y contenidos de terceros

La página de contacto carga un mapa de Google Maps integrado para mostrar la ubicación del riad. Los enlaces sociales son externos y actualmente no se carga ningún feed social, vídeo u otro contenido integrado de terceros.

Reserva integrada

Actualmente no hay ningún módulo de reserva o pago de terceros integrado en las páginas del sitio.

Cómo gestionar las cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar todas o algunas cookies. El bloqueo de las cookies estrictamente necesarias puede afectar al correcto funcionamiento del sitio.

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